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Somos un nuevo Contact Center, orientado a satisfacer la creciente necesidad de las empresas de construir relaciones de largo plazo con sus consumidores.
Quienes trabajamos en Contact People, creemos que la comunicación entre personas es simple.
El secreto es tan sencillo de poner en práctica, que se hace difícil comprender porqué tantas empresas parecen olvidar que están tratando con individuos
...Cuando una persona habla y su interlocutor escucha atentamente, este último puede comprender el punto de vista del otro (empatía ).” Recién en ese momento” es posible ofrecer una opinión sincera, la solución al problema planteado, etc Lo mismo sucede en la relación con los clientes...
.... “.Recién ese momento” es posible ofrecerle el producto que está buscando (CAPTACION) , la solución al problema que plantea ó mostrarle preocupación y esfuerzo por hacerlo (RETENCION) y finalmente agradecerle por confiar en nosotros (FIDELIZACION)
En CONTACT PEOPLE ...escuchamos atentamente a sus clientes!!!
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